Мошенники играют на эмоциях. Как не попасться?

Время чтения: 5 минут

Почему мошенники сначала вызывают доверие, а потом пугают и торопят? Разбираемся, какие сигналы должны вас насторожить и что делать в такой ситуации.

Ничего подозрительного? Именно так мошенники и могут начать разговор — с обычного, на первый взгляд, вопроса.

Вам могут предложить обновить данные, записать на диспансеризацию или «привязать» номер телефона к электронным услугам. Сначала разговор кажется вполне обычным. Но затем вас просят назвать номер телефона, а после этого — продиктовать код из СМС.

И вот здесь может начаться вторая часть сценария.

Через несколько минут звонит уже другой человек — например, якобы сотрудник милиции, КГБ или Национального банка. Он сообщает, что предыдущий звонок был мошенническим, произошла утечка данных и прямо сейчас на ваше имя пытаются оформить кредит.

Что делать? Конечно, спасать деньги. И желательно прямо сейчас.

Вот только именно этого от вас и ждут.

 

Сначала доверие, потом тревога

Мошенники редко начинают разговор с требования перевести деньги. Их задача — сначала создать ощущение, что всё происходит официально и по вполне понятной причине.

Они могут представиться сотрудниками поликлиники, ФСЗН или другой организации. Могут использовать знакомые человеку названия, реальные адреса учреждений или другие сведения, которые легко найти в открытом доступе.

После этого ситуация меняется.

Человеку сообщают, что его данные оказались у мошенников, на его имя оформляют кредит или деньги находятся под угрозой. Иногда мошенники специально меняют роли: после первого звонка появляется новый «специалист», который продолжает разговор и усиливает давление.

Получается последовательность:

Доверие → тревога → страх → срочное действие

Важно: именно в этот момент необходимо остановиться.

 

Почему нас торопят?

Потому что человеку, который действует под давлением, сложнее спокойно проверить информацию.

Если вам говорят:

• «Нужно сделать это прямо сейчас»
• «Никому не рассказывайте о разговоре»
• «Иначе вы потеряете деньги»
• «На ваше имя уже оформляют кредит»
   

Не стоит воспринимать срочность как доказательство того, что ситуация действительно опасна. Наоборот, давление и попытка не дать вам времени подумать — повод насторожиться.

 

«Вам звонят из ФСЗН»

Еще один сценарий начинается со звонка якобы от сотрудника социальной защиты или пенсионного отдела.

Поводом могут назвать оформление нового страхового свидетельства, перерасчет или индексацию пенсии, изменение информации о стаже.

Дальше могут предложить «подготовить всё заранее» или записаться на прием в электронную очередь. Для этого просят номер страховой карточки и код из СМС.

В другом варианте присылают ссылку на якобы официальное приложение, которое на самом деле может предоставлять злоумышленникам удаленный доступ к смартфону.

«Кредит одобрят всем»

Мошенники могут искать жертв не только по телефону.

В интернете встречаются объявления о кредитах, которые маскируются под предложения банков, ломбардов или частных инвесторов.

Заголовки могут звучать заманчиво:

• «Кредит с плохой кредитной историей»
• «Деньги всем»
• «Наличные за 20 минут»

Обещают одобрение практически каждому — даже без дохода, с просрочками и без проверки кредитной истории. Иногда предлагают за отдельную плату «помочь» гарантированно получить кредит.

Дальше человека просят заполнить анкету, указать паспортные данные, реквизиты карты и номер телефона. Следующим шагом может стать просьба сообщить код из СМС для входа в личный кабинет или подтверждения операции.

Что должно насторожить?

• вам гарантируют одобрение без оценки платежеспособности;
• просят внести деньги заранее — например, за «страховой депозит», оформление договора, услуги курьера или активацию счета;
• предлагают платную помощь в гарантированном получении кредита;
• настаивают на общении только в мессенджере и не предлагают обратиться в офис или на официальный сайт;
• в объявлении нет полного названия организации и обязательных юридических реквизитов.

 

Три сигнала, после которых стоит остановиться

 

Если в разговоре одновременно появляются неожиданный контакт + давление + просьба совершить финансовое действие, не продолжайте разговор на условиях собеседника.

 

Что делать, если вам позвонили?

Не нужно пытаться разоблачить мошенника или продолжать разговор, чтобы «понять, что он хочет».

Просто остановитесь.

Не делайте этого:

• не сообщайте коды из СМС, пароли и данные, которые позволяют получить доступ к вашим счетам или личным кабинетам;
• не переводите деньги на «безопасные», «защищенные» или «резервные» счета по просьбе неизвестного человека;
• не устанавливайте приложения по ссылкам, которые вам присылают во время такого разговора.
   

Если вам действительно звонят из банка, государственного органа или другой организации, завершите разговор и самостоятельно свяжитесь с этой организацией по официальному номеру.

Главное

Остановитесь. Проверьте. Не сообщайте.

Мошенникам важно, чтобы вы действовали быстро. Вам важно успеть подумать. Несколько минут на проверку информации могут оказаться гораздо важнее, чем несколько минут на выполнение чужих инструкций.