Ситуационная помощь инвалидам, внеочередное обслуживание, предварительная запись

Кто имеет право на внеочередное обслуживание?
Какие документы необходимо предъявить для внеочередного обслуживания?
Что такое ситуационная помощь?
Что необходимо для получения ситуационной помощи?

ОАО «Белагропромбанк» в рамках своей деятельности принимает все возможные меры по созданию и обеспечению надлежащих условий для полного и равноправного участия отдельных категорий граждан, инвалидов в жизни общества.

ОАО «Белагропромбанк» на постоянной основе развивает сервисы и каналы дистанционного банковского обслуживания, позволяющие осуществлять банковские операции без посещения подразделений Банка.

Кто имеет право на внеочередное/первоочередное обслуживание?

Внеочередное обслуживание:

Ветераны Великой Отечественной войны

Инвалиды Великой Отечественной войны

Инвалиды боевых действий на территории других государств

Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий

Первоочередное обслуживание:

Доноры, награжденные нагрудным знаком отличия Министерства здравоохранения «Ганаровы донар Рэспублiкi Беларусь»

Доноры, награжденные знаком почета «Почетный донор Республики Беларусь»

Доноры, награжденные знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор Общества Красного Креста БССР»

Инвалиды с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Реализация права на внеочередное/первоочередное обслуживание осуществляется при предъявлении клиентом удостоверений единого образца, установленного для каждой из перечисленных категорий.

Ситуационная помощь

В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796 работниками ОАО «Белагропромбанк» при необходимости, с целью получения услуг в пунктах продаж банка наравне с другими лицами, оказывается ситуационная помощь инвалидам, не имеющим возможности самостоятельного передвижения и ориентирования.

Ситуационная помощь – это помощь, оказываемая инвалидам, не имеющим возможности самостоятельного передвижения и ориентирования, в подразделениях банка, в преодолении барьеров, мешающих доступу к объектам и получению ими услуг наравне с другими лицами.

Для получения ситуационной помощи необходимо:

При посещении подразделения банка необходимо предварительно, не позднее чем за один рабочий день обратиться в Контакт-центр банка по телефону 136.

При обращении необходимо указать номер/адрес подразделения банка, которое планируется к посещению, цель посещения, характер и объем требуемой ситуационной помощи, информацию о наличии сопровождающего лица, желательное время посещения.

Оказание ситуационной помощи обеспечивается после получения согласия инвалида.

Консультационно-справочную информацию по всем вопросам банковского обслуживания можно получить по телефону Контакт-центра – 136.