УТВЕРЖДЕНО
Протокол правления
ОАО «Белагропромбанк»
31.10.2017 № 89
(в редакции
протокола правления
ОАО «Белагропромбанк»
28.04.2026 № 38)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ», «МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ, размещенный на официальном сайте ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу www.belapb.by (далее – официальный сайт Банка), является публичной офертой (предложением) Банка заключить договор о предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания с использованием платежных программных приложений «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» (далее – Договор) с физическим лицом, согласившимся с условиями настоящей оферты в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
1.2. Банк считает себя заключившим Договор на условиях, указанных в настоящем предложении, с физическим лицом, которое отзовется на настоящую публичную оферту ее принятием (акцептует предложение) в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей офертой (далее – Клиент).
Срок для акцепта настоящей оферты составляет период с даты публикации (размещения) настоящей оферты на сайте Банка до принятия Банком решения об отзыве настоящей оферты.
1.3. Акцептом настоящей оферты, означающим полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения, является один из нижеследующих вариантов:
представление Клиентом при личном обращении в Банк заявления на бумажном носителе на подключение к услуге «Интернет-банкинг», составленного по установленной Банком форме согласно приложению 1 к настоящей оферте, и подписанного Клиентом (представителем Клиента, надлежащим образом уполномоченным на заключение Договора);
осуществление Клиентом успешной регистрации в Интернет-банкинге по адресу: www.ibank.belapb.by (далее – сайт Интернет-банкинга) и активация свитча «Принимаю условия договора на оказание услуги»;
осуществление Клиентом успешной регистрации в Мобильном приложении Банка, загруженном из соответствующего операционной системе мобильного устройства Клиента маркета (Google Play, AppStore или AppGallery), и активация свитча «Принимаю условия договора на оказание услуги».
Регистрация в Интернет-банкинге, Мобильном приложении считается успешной после завершения первой аутентификации и авторизации в СДБО.
1.4. Настоящая оферта, надлежащим образом составленное и подписанное Клиентом заявление на подключение к услуге «Интернет-банкинг», в случае заключения Договора при личном обращении Клиента в Банк (без использования СДБО), а также Сборник платы в части, касающейся услуг, оказываемых Банком по Договору, в совокупности составляют Договор. Договор признается заключенным и вступает в силу в момент получения Банком акцепта Клиента настоящей оферты.
1.5. Клиент подтверждает, что до момента акцепта оферты он ознакомился с условиями оферты и Сборником платы, признает их для себя обязательными.
1.6. Для целей Договора нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:
1.6.1. авторизация – предоставление Клиенту прав на выполнение определенных действий в области осуществления платежей, а также процесс проверки (подтверждения) таких прав при попытке выполнения таких действий;
1.6.2. аналог собственноручной подписи – способ подписания (подтверждения) сформированных (предоставленных) посредством СДБО документов в электронном виде с использованием совокупности аутентификационных данных, определенных Банком и предназначенных для подтверждения целостности и подлинности документов в электронном виде;
1.6.3. аутентификация – процедура проверки предоставленных Клиентом данных с ранее зафиксированными аутентификационными данными в целях подтверждения лица, которое проходит такую процедуру, как Клиента, ранее идентифицированного в финансовой организации, или правильности использования конкретной системы дистанционного банковского обслуживания. Аутентификация может проводится Банком на основе запроса у клиента одного или нескольких аутентификационных данных либо посредством МСИ на основе установленных законодательством процедур;
1.6.4. аутентификационные данные – уникальные данные, запрашиваемые у Клиента и используемые для аутентификации (логин, пароль, мобильный ключ, сеансовые ключи, код активации MobiPass, пин-код, кодовое слово, смс-код);
1.6.5. ДБО – дистанционное банковское обслуживание;
1.6.6. Клиент – физическое лицо, заключившее Договор путем акцепта настоящей оферты;
1.6.7. Контакт-центр – служба поддержки пользователей Интернет-банкинга и Мобильного приложения, осуществляющая информационно-справочное обслуживание действующих и потенциальных клиентов банка в соответствии с графиком работы и по телефонам, указанным на официальном сайте Банка или СДБО;
1.6.8. логин – вводимый Клиентом в момент регистрации набор буквенных и цифровых символов с уникальной последовательностью, однозначно идентифицирующий Клиента в СДБО и используемый для входа в Мобильное приложение и (или) Интернет-банкинг. Логин выбирается Клиентом самостоятельно при прохождении процедуры регистрации (восстановления доступа) в Мобильном приложении либо в Интернет-банкинге, либо выдается Клиенту при заключении Договора в подразделении Банка. После входа в Интернет-банкинг логин может быть изменен Клиентом;
1.6.9. мобильный ключ – многоразовый секретный код, используемый для подтверждения Клиентом согласия на совершение операций с помощью Мобильного приложения. Мобильный ключ устанавливается (меняется) Клиентом самостоятельно в Интернет-банкинге либо при прохождении процедуры регистрации (восстановления доступа) в Мобильном приложении;
1.6.10. Межбанковская система идентификации (далее – МСИ) - информационная система, предназначенная для идентификации Клиента, посредством которой обеспечивается обработка данных о Клиенте в целях предоставления ему услуг по совершению банковских, платежных, других финансовых операций, иной деятельности, в том числе дистанционно;
1.6.11. несанкционированные операции – платежные операции, которые на момент передачи информации о них в Национальный банк признаются Банком:
неавторизованными, в том числе несанкционированные переводы денежных средств без согласия Клиента;
авторизованными, по которым у Банка имеется информация (подозрения) о том, что они совершены Клиентом под влиянием обмана со стороны третьих лиц или злоупотребления третьими лицами доверием этого Клиента, либо информация (подозрения) о противоправных платежных операциях Клиента, инициировавшего платежные операции, в том числе противоправные платежные операции по договоренности с третьими лицами, либо информация (подозрения) о противоправных платежных операциях третьих лиц;
1.6.12. пароль – секретный код доступа к Мобильному приложению и Интернет-банкингу. Пароль выбирается Клиентом самостоятельно при прохождении процедуры регистрации (восстановления доступа) в Мобильном приложении либо в Интернет-банкинге, либо выдается Клиенту при подключении услуги «Интернет-банкинг» в подразделении Банка. После входа в Интернет-банкинг или Мобильное приложение пароль может быть изменен Клиентом;
1.6.13. партнеры – юридические и (или) физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, с которыми Банк заключил партнерские соглашения о сотрудничестве, предметом которых является осуществление Банком деятельности, связанной с реализацией товаров (работ, услуг), иных объектов гражданских прав его партнерами-резидентами, а также с реализацией услуг его партнерами-нерезидентами по направлениям деятельности, связанной с осуществлением банковских операций;
1.6.14. пин-код – секретный код доступа к Мобильному приложению, состоящий из 5 (пяти) цифр и задаваемый Клиентом при первой авторизации в Мобильном приложении с использованием логина и пароля. Пин-код используется при втором и последующем входе в Мобильное приложение, а также может использоваться для подтверждения Клиентом согласия на совершение операций в Мобильном приложении;
1.6.15. приложение Mobipass – мобильное приложение разработки Bank Soft Systems (BSS), обеспечивающее генерацию сеансовых ключей на мобильном устройстве Клиента. Для использования приложения Mobipass необходимо его активировать с помощью кода, напечатанного на карточке MobiPass;
1.6.16. Сборник платы – Сборник платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белагропромбанк», утвержденный уполномоченным коллегиальным органом Банка и размещаемый на официальном сайте Банка;
1.6.17. система дистанционного банковского обслуживания (ранее и далее по тексту – СДБО) – совокупность технологий предоставления банковских услуг и осуществления банковских операций с использованием программных и (или) технических средств, обеспечивающих взаимодействие банков и их клиентов, в том числе передачу электронных документов (электронных сообщений).
Применительно к Договору к СДБО Банка относятся:
Интернет-банкинг – подсистема «частный клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «BS-Client», платежное программное приложение Банка, предназначенное для использования физическими лицами в целях совершения платежных операций, в том числе посредством использования банковской платежной карточки (далее – БПК) и (или) ее реквизитов, получения информационной платежной услуги, и совершения прочих операций посредством веб-браузера через глобальную компьютерную сеть Интернет;
Мобильное приложение – платежное мобильное приложение Банка разработки ООО «1М Солюшенс» для Android и iOS, предназначенное для дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством мобильных устройств через глобальную компьютерную сеть Интернет;
1.6.18. сеансовый ключ – секретный код, используемый для подтверждения Клиентом согласия на совершение операций в Интернет-банкинге. Сеансовые ключи содержатся под защитной полосой карточки ключей (могут использоваться неограниченное количество раз) либо генерируются приложением Mobipass (для каждой операции - новый одноразовый ключ);
1.6.19. сессионный ключ – секретный код, используемый для подтверждения Клиентом согласия на совершение операций в Интернет-банкинге. Сессионный ключ генерируется один раз и действует в течение сессии работы в Интернет-банкинге. Сессионный ключ высылается Клиенту по SMS;
1.6.20. Стороны – Банк и Клиент при совместном упоминании;
1.6.21. уникальный идентификатор устройства – набор буквенных и цифровых символов с уникальной последовательностью, присваиваемый устройству Клиента при первой успешной авторизации и подтверждаемый с использованием номера мобильного телефона Клиента;
1.6.22. услуга «Интернет-банкинг» – Услуга ДБО, оказываемая посредством использования Интернет-банкинга;
1.6.23. услуга «Мобильный интернет-банкинг» – Услуга ДБО, оказываемая посредством использования Мобильного приложения;
1.6.24. финансовая операция –– операция, осуществляемая с использованием программных и (или) технических средств в целях осуществления банковских, платежных, других операций, иной деятельности, связанной с осуществлением этих операций, и сделок, совершаемых с применением способа, предусмотренного в абзаце третьем части первой пункта 22 Указа Президента Республики Беларусь от 18 апреля 2019 г. №148.
1.7. Настоящая публичная оферта может быть в любой момент отозвана Банком путем опубликования информации об отзыве настоящей публичной оферты на официальном сайте Банка.
1.8. Для Клиентов, с которыми на дату размещения настоящей оферты уже заключен Договор, настоящая оферта является новой редакцией такого Договора, принятие которой Клиентом в порядке, оговоренном действующим Договором, является изложением ранее заключенного Договора в новой редакции в соответствии с настоящей офертой.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По Договору Банк обязуется оказывать Клиенту услуги по обеспечению возможности осуществления финансовых операций с использованием программных средств, указанных в пункте 1.6.17. настоящей оферты, в том числе формирования и передачи платежных инструкций Клиента в электронном виде в целях осуществления платежей в рамках распоряжения денежными средствами на банковских счетах Клиента, открытых в Банке (далее – Услуги ДБО), а Клиент обязуется оплачивать Услуги ДБО в порядке, предусмотренном Договором, в соответствии со Сборником платы, если иной размер платы (вознаграждения) не согласован Сторонами.
2.2. Перечень финансовых операций, доступных для осуществления в СДБО приведен в Приложении 2 к настоящей оферте.
2.3. Банк оказывает Клиенту Услуги ДБО в соответствии с законодательством, Договором и локальными правовыми актами Банка.
2.4. Банк начинает оказывать Клиенту услугу «Интернет-банкинг» не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня принятия Банком надлежащим образом заполненного и подписанного Клиентом Заявления на подключение к услуге «Интернет-банкинг», представленного в подразделение Банка, или не позднее дня осуществления Клиентом успешной регистрации в Интернет-банкинге.
2.5. Банк начинает оказывать Клиенту услугу «Мобильный интернет-банкинг» не позднее дня осуществления Клиентом успешной регистрации в Мобильном приложении.
2.6. Услуги ДБО оказываются до окончания срока действия Договора.
2.7. Банк не оказывает Клиенту услуги по передаче данных и услуги по доступу в глобальной компьютерной сети Интернет. Пользование такими услугами Клиент осуществляет в порядке и на условиях, определенных Интернет-провайдером, пользователем услуг которого является Клиент.
3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОЛЬЗОВАНИЮ УСЛУГАМИ «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ», «МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ» И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СДБО
3.1. Для корректной работы в Интернет-банкинге необходимо использовать установленный на персональном компьютере один из следующих веб-браузеров: MS Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari. Если при входе в систему Интернет-банкинг возникают ошибки, рекомендуется обновить версию веб-браузера и убедиться, что она не является мобильной. В целях обеспечения безопасности рекомендуется использовать актуальные версии веб-браузеров. Банк не несет ответственности за использование Клиентом веб-браузеров, имеющих известные уязвимости, равно как и за настройки параметров безопасности веб-браузеров и операционной системы.
3.2. Для использования Мобильного приложения его необходимо загрузить из магазина приложений, соответствующего операционной системе мобильного устройства (Google Play, App Store или AppGallery). Мобильное приложение можно найти в магазинах приложений по ключевым словам – «Belagroprombank» или «Белагропромбанк». Банк не несет ответственности за настройки параметров безопасности операционной системы мобильного устройства Клиента.
3.3. Определение способа подтверждения той или иной операции в Интернет-банкинге, Мобильном приложении осуществляется Банком в одностороннем порядке в соответствии с требованиями, предъявляемыми к аутентификационной политике и политике информационной безопасности Банка.
3.4. Возможность использования СДБО в целях получения Услуг ДБО, в том числе платежных услуг, предоставляется Клиенту 24 часа в сутки (ежедневно без перерывов, за исключением времени проведения профилактических, регламентных и ремонтных работ) с любого компьютера, подключенного к глобальной компьютерной сети Интернет, либо мобильного устройства, которое подключено к глобальной компьютерной сети Интернет. Исключение могут составлять сервисы, режим работы которых соответствует режиму работы соответствующих служб Банка (например, сервисы «Позвонить в контакт-центр», «Онлайн-консультант» и др.).
3.5. Технические перерывы при предоставлении Услуг ДБО с целью выполнения профилактических и регламентных работ производятся с предварительным уведомлением Клиента, путем публикации соответствующей информации в новостном разделе Интернет-банкинга, Мобильного приложения и (или) на официальном сайте Банка.
3.6. Для регистрации в Интернет-банкинге Клиенту необходимо:
3.6.1. набрать в адресной строке веб-браузера адрес сайта Интернет-банкинга или осуществить переход из соответствующего раздела официального сайта Банка;
3.6.2. выбрать меню «Регистрация», указать признак резидентства;
3.6.3. указать для резидентов: 14-тизначный идентификационный номер, указанный в документе, удостоверяющем личность, номер мобильного телефона;
для нерезидентов: серию и номер документа, удостоверяющего личность, номера мобильного телефона в международном формате с кодом страны и кодом оператора, страну резидентства, дату рождения;
3.6.4. подтвердить номер мобильного телефона. В случае несовпадения фактического номера телефона Клиента с номером телефона, отраженным при подтверждении регистрации, Клиенту необходимо обратиться в подразделение Банка для актуализации своих анкетных данных;
3.6.5. установить желаемые значения логина и пароля в соответствии с пунктом 2 Рекомендаций по безопасному использованию СДБО, согласно приложению 3 к настоящей оферте (далее – рекомендации по безопасному использованию СДБО), являющимися неотъемлемой частью Договора, ввести смс-код для подтверждения регистрации. Установление значения мобильного ключа необходимо только в том случае, если Клиент выразит желание в дальнейшем осуществлять операции в Мобильном приложении.
3.7. Для регистрации в Интернет-банкинге посредством учетной записи из МСИ необходимо:
3.7.1. набрать в адресной строке веб-браузера адрес сайта Интернет-банкинга или осуществить переход из соответствующего раздела официального сайта Банка;
3.7.2. выбрать меню «Регистрация», регистрация для клиентов других банков (через МСИ);
3.7.3. пройти процедуру аутентификации в МСИ и дать разрешение на предоставление Банку запрашиваемых данных;
3.7.4. установить желаемые значения логина и пароля в соответствии с рекомендациями по безопасному использованию СДБО. Установление значения мобильного ключа необходимо только в том случае, если Клиент выразит желание в дальнейшем осуществлять операции в Мобильном приложении.
3.8. При личном обращении в подразделение Банка для заключения Договора Клиенту необходимо:
3.8.1. предъявить документ, удостоверяющий личность;
3.8.2. подписать надлежащим образом оформленное заявление на подключение к услуге «Интернет-банкинг» согласно Приложению 1 к настоящей оферте;
3.8.3. получить карточку логина и пароля, необходимую для осуществления входа в Интернет-банкинг. Карточка сеансовых ключей выдается по желанию Клиента.
После регистрации Банком услуги Интернет-банкинг Клиенту необходимо набрать в адресной строке веб-браузера адрес сайта Интернет-банкинга или осуществить переход из соответствующего раздела официального сайта Банка и осуществить вход по ранее полученным данным, указанным на карточке логина и пароля.
3.9. Для защиты от несанкционированного доступа к информации и операциям в Интернет-банкинге Клиенту запрещается передавать третьим лицам аутентификационные данные. Не рекомендуется сохранять логин и пароль к Интернет-банкингу в веб-браузере (для этого необходимо отменить автоматическое заполнение паролей форм ввода, или отвечать «нет» на запрос веб-браузера о сохранении пароля).
Работа в публичных сетях связана с риском потери конфиденциальных данных. Клиент несет риски такой потери при использовании Интернет-банкинга в Интернет-кафе, гостинице и других публичных сетях. Для минимизации такого риска рекомендуется обеспечить конфиденциальность вводимой с клавиатуры и получаемой на экран компьютера информации, а при завершении работы корректно выйти из Интернет-банкинга (для этого необходимо нажать пункт меню «Выйти»).
3.10. Для регистрации в Мобильном приложении Клиенту необходимо:
3.10.1. установить Мобильное приложение на свое мобильное устройство путем скачивания из соответствующего операционной системе мобильного устройства магазина приложений;
3.10.2. запустить Мобильное приложение на своем мобильном устройстве;
3.10.3. выбрать меню «Регистрация»;
3.10.4. пройти аутентификацию, при этом для резидентов путем ввода 14-тизначного идентификационного (личного) номера, указанного в документе, удостоверяющем личность и номера мобильного телефона в международном формате с кодом страны и кодом оператора;
для нерезидентов – путем ввода серии и номера документа, удостоверяющего личность, номера мобильного телефона в международном формате с кодом страны и кодом оператора, даты рождения и страны резидентства;
3.10.5. подтвердить свой номер мобильного телефона. В случае несовпадения фактического номера телефона Клиента с номером телефона, отраженным при подтверждении регистрации, Клиенту необходимо обратиться в подразделение Банка для актуализации своих анкетных данных;
3.10.6. установить желаемые значения логина, пароля, мобильного ключа, в соответствии с рекомендациями по безопасному использованию СДБО, ввести смс-код для подтверждения регистрации, а также кодовое слово при необходимости. После первого входа в Мобильное приложение установить пин-код, а также выбрать возможность использования биометрических данных (функции Touch ID, Face ID, поддерживаемые мобильным устройством Клиента), которые возможно применять для второго и последующего входа в Мобильное приложение (далее – способ быстрого входа). При необходимости подтвердить принадлежность мобильного устройства Клиента путем ввода смс-кода, дополнительно направленного на номер телефона Клиента. Последующие изменения логина, пароля и мобильного ключа возможны в Интернет-банкинге. В Мобильном приложении доступно изменение пароля и мобильного ключа.
3.11. Для регистрации в Мобильном приложении посредством учетной записи из МСИ необходимо:
3.11.1. установить Мобильное приложение на свое мобильное устройство путем скачивания из соответствующего операционной системе мобильного устройства магазина приложений;
3.11.2. запустить Мобильное приложение на своем мобильном устройстве;
3.11.3. выбрать меню «Войти с помощью МСИ»;
3.11.4. пройти процедуру аутентификации в МСИ и дать разрешение на предоставление Банку запрашиваемых данных. В случае несовпадения фактического номера телефона Клиента с номером телефона, зарегистрированным в МСИ, Клиенту необходимо обратиться в банк (небанковскую кредитно-финансовую организацию), продуктами и услугами которого пользуется Клиент, для актуализации анкетных данных;
3.11.5. заполнить недостающие анкетные данные;
3.11.6. установить желаемые значения логина, пароля, мобильного ключа, в соответствии с рекомендациями по безопасному использованию СДБО, ввести смс-код для подтверждения регистрации, а также кодовое слово при необходимости. После первого входа в Мобильное приложение установить способ быстрого входа. Последующие изменения логина, пароля и мобильного ключа возможны в Интернет-банкинге. В Мобильном приложении доступно изменение пароля и мобильного ключа.
3.12. Для защиты от несанкционированного доступа к информации и операциям в Мобильном приложении Клиенту запрещается передавать третьим лицам аутентификационные данные. Не рекомендуется сохранять логин и пароль в Мобильном приложении, если на мобильном устройстве не задействованы дополнительные инструменты защиты (например, разблокировка по паролю, цифровому ключу или отпечатку пальца).
3.13. Для безопасного использования услуги с мобильного устройства общего (не персонального) пользования рекомендуется обеспечить конфиденциальность вводимой с клавиатуры и получаемой на экран информации, а при завершении работы корректно выйти из Мобильного приложения (для этого необходимо нажать пункт меню «Выход», после чего выбрать «Сменить пользователя»).
3.14. Порядок использования СДБО:
3.14.1. Клиент осуществляет использование СДБО после успешно завершенных процедур аутентификации и авторизации;
3.14.2. Авторизация в Интернет-банкинге осуществляется с использованием следующих аутентификационных данных:
логин и пароль, зарегистрированные в СДБО в момент регистрации;
уникальный идентификатор устройства;
3.14.3 Авторизация в Мобильном приложении осуществляется с использованием следующих аутентификационных данных:
логин и пароль, зарегистрированные в СДБО в момент регистрации;
уникальный идентификатор устройства;
способ быстрого входа;
3.14.4. Способ быстрого входа для авторизации в Мобильном приложении устанавливается Клиентом:
при первой авторизации в Мобильном приложении;
при полном выходе из Мобильного приложения посредством нажатия кнопки «Сменить пользователя», после которого требуется авторизоваться по логину и паролю;
каждый раз при авторизации после удаления Мобильного приложения с мобильного устройства Клиента и последующего скачивания и установки на мобильное устройство Клиента Мобильного приложения;
3.14.5. Клиент, руководствуясь выводимой на экран информацией, логически использует управляющие элементы (кнопки, список, текстовое поле и др.), создает, подписывает (подтверждает) и передает Банку документы в электронном виде. Информация, необходимая для создания документа в электронном виде, заполняется Клиентом собственноручно в СДБО, в том числе в форме выбора из предложенных в СДБО вариантов, если системой не предусмотрен автоматический порядок формирования информации для создания документа в электронном виде;
3.14.6. Определение способа подтверждения той или иной операции в Интернет-банкинге, Мобильном приложении осуществляется Банком в одностороннем порядке в соответствии с требованиями, предъявляемыми к аутентификационной политике и политике информационной безопасности Банка.
3.15. Банк и Клиент признают, что отправленные Клиентом Банку платежные инструкции в СДБО считаются подписанными аналогом собственноручной подписи Клиента в соответствии с пунктом 1 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь, а соответствующие сделки (договоры, операции) признаются совершенными Клиентом и в том случае, если аутентификационными данными Клиента воспользовалось третье лицо или аутентификационные данные созданы третьим лицом по не зависящим от Банка обстоятельствам: умышленное или неосторожное разглашение Клиентом третьим лицам аутентификационных данных, включая разглашение смс-кода, направленного Банком Клиенту и предназначенного для регистрации Клиента для получения Услуг ДБО.
3.16. Платежная инструкция Клиента, сформированная и переданная посредством СДБО Банку с корректно введенными аутентификационными данными, считается исполненной Банком с момента отображения на экране устройства электронного уведомления с информацией о статусе (результате) обработки платежной инструкции (успешно/неуспешно). Платежная инструкция Клиента исполняется Банком не позднее банковского дня, следующего за днем поступления распоряжения Клиента в Банк, если иное не предусмотрено законодательством, иными договорами.
3.17. При осуществлении с использованием СДБО платежной операции, в том числе инициирования платежа, Банк в момент успешного (неуспешного) завершения операции формирует чек в электронном виде, подтверждающий осуществление платежной операции и содержащий следующие данные:
наименование операции;
регистрационный номер приложения;
дата и время операции;
идентификатор карточки (6 первых и 4 последние цифры номера карточки);
наименование получателя платежа;
назначение платежа;
сумма операции;
код или наименование валюты операции;
код авторизации;
номер карт-чека;
дополнительная информация.
Чек доступен для просмотра в СДБО после совершения операции в разделе с архивными операциями.
При наличии у Клиента технической возможности воспроизведение (визуализация) чека на бумажном носителе может осуществляться Клиентом как в момент совершения платежной операции в СДБО, так и после.
В случае отсутствия у Клиента технической возможности воспроизведения (визуализации) чека на бумажном носителе Клиент вправе обратиться в подразделение Банка с заявлением произвольной формы для предоставления ему информации об осуществленной с использованием СДБО платежной операции. Информация об осуществленной с использованием СДБО платежной операции предоставляется Банком в виде документа на бумажном носителе в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты предоставления заявления, и содержит необходимые для чека реквизиты, установленные настоящим пунктом.
3.18. Дополнительно к чеку в электронном виде Банк может оказывать Клиенту услуги информирования об авторизованных платежных операциях инициирования платежа, осуществляемых с использованием СДБО, путем направления уведомления о таких операциях на номер мобильного телефона Клиента, указанный им при оформлении согласия на оказание услуги информирования об авторизованных операциях (далее – услуга информирования).
Согласие (запрос) Клиента на оказание услуги информирования оформляется на бумажном носителе в подразделении Банка или в электронном виде, в том числе в виде электронного документа посредством СДБО. Условия оказания услуги и порядок взимания платы за пользование услугой информирования определяются соглашением Сторон.
4. БЛОКИРОВКА И РАЗБЛОКИРОВКА СДБО
4.1. Доступ к СДБО может быть заблокирован Банком в одностороннем порядке либо по инициативе Клиента.
4.2. В одностороннем порядке доступ к СДБО Клиента блокируется Банком:
при наличии подозрения в несанкционированном использовании услуг «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» третьими лицами или получения информации о компрометации аутентификационных данных;
при выявлении Банком в ходе мониторинга СДБО активности в учетной записи Клиента, которая имеет признаки кибермошенничества или признаки совершения перевода денежных средств без согласия пользователя платежной услуги (признаки устанавливаются Национальным банком Республики Беларусь);
при наличии у Банка оснований полагать, что Клиент либо третье лицо от имени/ в интересах/ в отношении Клиента или выдавая себя за Клиента совершает действия противоправного характера;
при поступлении в Банк сведений и/ или документов из правоохранительных органов Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь, дающих основания полагать, что с учетной записи Клиента совершаются или планируются к совершению неправомерные действия или действия, наносящие имущественный ущерб третьим лицам;
при наличии подозрительных финансовых операций у Клиента;
при трехкратном некорректном введении Клиентом аутентификационных данных (логин, пароль, пин-код, мобильный ключ);
при пятикратном некорректном введение Клиентом кода для регистрации в СДБО.
4.3. Банк информирует Клиента в случае блокировки доступа к СДБО по причине многократного некорректного ввода аутентификационных данных при попытке авторизации путем направления соответствующего информационного сообщения в СДБО.
4.4. Банк информирует Клиента о приостановке (блокировке) доступа к СДБО по иным причинам не позднее рабочего дня, следующего за днем блокировки, одним или несколькими из нижеуказанных способов с указанием причины блокировки:
посредством осуществления телефонного звонка Клиенту на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в анкете при осуществлении идентификации Клиента в подразделении Банка;
направления информационного СМС-сообщения или сообщения посредством Viber на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в анкете при осуществлении идентификации Клиента в подразделении Банка.
Дополнительно Банк информирует Клиента о блокировке доступа к СДБО по причине компрометации при попытке авторизации путем направления соответствующего информационного сообщения в СДБО.
При этом обязательство Банка по информированию Клиента о блокировке доступа к СДБО путем направления Клиенту сообщения (в СДБО/СМС-сообщения/посредством Viber) считается исполненным, а уведомление считается полученным Клиентом с момента направления Банком Клиенту соответствующего сообщения (СМС и/или Viber –сообщения) либо отображения соответствующего сообщения в СДБО.
4.5. Доступ к СДБО Клиента блокируется по инициативе Клиента:
посредством звонка в Контакт-центр, по телефонам, указанным на официальном сайте Банка, а также в СДБО;
посредством выбора меню в Мобильном приложении «Удалить учетную запись».
4.6. Разблокировка доступа к СДБО Клиента осуществляется:
в случае блокировки по причинам компрометации аутентификационных данных – по требованию Клиента посредством обращения в Контакт-центр по телефонам, указанным на официальном сайте Банка либо в СДБО в разделе «Контакты» при условии успешной аутентификации;
в случае блокировки по причине многократного некорректного введения Клиентом аутентификационных данных или данных при регистрации – по истечении времени, установленного в соответствии с рекомендациями по безопасному использованию СДБО, с момента последней неудачной попытки авторизации;
в случае блокировки Клиентом посредством обращения в Контакт-центр – по звонку в Контакт-центр при условии успешной аутентификации;
в случае блокировки Клиентом посредством меню «Удалить учетную запись» в Мобильном приложении – через прохождение повторной регистрации в Мобильном приложении.
4.7. Блокировка, разблокировка доступа Клиента в СДБО осуществляется посредством программно-технической инфраструктуры Банка.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
5.1. Клиент имеет право:
5.1.1. пользоваться Услугами ДБО, в том числе совершать финансовые операции, заключать договоры и осуществлять иные операции и действия с использованием СДБО в рамках их доступной функциональности в соответствии с условиями настоящей оферты и законодательством Республики Беларусь;
5.1.2. в одностороннем порядке отказаться от использования СДБО путем блокировки доступа к СДБО, обратившись в Контакт-центр по телефонам, указанным на официальном сайте Банка либо в СДБО, при условии успешной аутентификации, а также путем удаления учетной записи в Мобильном приложении;
5.1.3. обращаться в Контакт-центр по вопросам:
функционирования СДБО;
об уточнении статуса учетной записи СДБО;
блокировки, разблокировки учетной записи.
5.1.4. требовать признания совершенной с использованием СДБО платежной операции неавторизованной в случаях, определенных законодательством.
5.2. Клиент обязан:
5.2.1. выполнять условия Договора;
5.2.2. оплачивать Банку плату (вознаграждение) за оказываемые по Договору услуги, в том числе за выдачу карты логина и пароля для входа в систему «Интернет-банкинг» и (или) за выдачу карты сеансовых ключей системы «Интернет-банкинг» в соответствии со Сборником платы, размещенном на корпоративном сайте Банка и действующим на момент оказания услуги.
Плата (вознаграждение) за оказываемые по Договору услуги, в том числе за выдачу карты логина и пароля для входа в систему «Интернет-банкинг» и (или) за выдачу карты сеансовых ключей системы «Интернет-банкинг» уплачивается Клиентом до момента выдачи карты логина и пароля для входа в систему «Интернет-банкинг» и (или) карты сеансовых ключей системы «Интернет-банкинг»;
5.2.3. иметь необходимое оборудование и доступ к соответствующим средствам связи для пользования услугами «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг»;
5.2.4. соблюдать необходимые меры безопасности при пользовании услугами «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг», обеспечить сохранность и конфиденциальность аутентификационных данных и другой информации, необходимой для доступа и совершения операций с использованием Интернет-банкинга, Мобильного приложения, не разглашать данную информацию третьим лицам;
5.2.5. исключить доступ третьих лиц к мобильному устройству (в том числе посредством установки Клиентом приложений, которые могут привести к получению третьими лицами удаленного доступа к мобильному устройству), посредством которого осуществляются доступ в учетную запись Клиента в СДБО;
5.2.6. не вносить изменения в программное обеспечение, предоставляемое Банком. Использовать предоставленное Банком программное обеспечение только для целей, определенных Договором;
5.2.7. при утрате мобильного устройства, на котором ранее осуществлялись входы в учетную запись Клиента в СДБО, или утрате контроля над ним – незамедлительно обратиться в подразделение Банка с документом, удостоверяющем личность, или в Контакт-центр по телефонам, указанным на официальном сайте Банка либо в СДБО, для блокировки доступа к СДБО и выявления возможных неавторизованных операций;
5.2.8. предпринимать все необходимые действия для исключения возможности присутствия на мобильном устройстве с установленной СДБО вредоносного программного обеспечения. Клиент несет полную ответственность за операции, проведенные с его мобильного устройства в результате компрометации аутентификационных данных вредоносным программным обеспечением, установленным на мобильное устройство с согласия или без такового со стороны Клиента;
5.2.9. ознакомиться с рекомендациями по безопасному использованию СДБО согласно приложению 3 к Договору и соблюдать их;
5.2.10. сообщать Банку об изменении своих фамилии, собственного имени, отчества (при наличии), реквизитов документа, удостоверяющего личность, адресных и контактных данных, необходимых для использования Интернет-банкинга, Мобильного приложения посредством обращения в Банк;
5.2.11. в случае утери, компрометации аутентификационных данных либо возникновения подозрений в компрометации аутентификационных данных – незамедлительно изменить аутентификационные данные либо пройти процедуру регистрации (восстановления доступа), либо произвести блокировку своей учетной записи, обратившись в Контакт-центр по телефонам, указанным на официальном сайте Банка, а также в СДБО;
5.2.12. самостоятельно осуществлять в Интернет-банкинге, Мобильном приложении все операции (действия) в соответствии со своей волей, внимательно изучать информацию, выводимую на экран оборудования, выбирать действия из предлагаемых вариантов в соответствии со своими намерениями и внимательно проверять правильность вводимой информации;
5.2.13. не проводить операции в СДБО, связанные с ведением предпринимательской деятельности, легализацией доходов, полученных преступным путем, финансированием террористической деятельности и финансированием распространения оружия массового поражения;
5.2.14. самостоятельно ежедневно проверять в новостном разделе на официальном сайте Банка, в Интернет-банкинге, Мобильном приложении наличие уведомлений (информации), в том числе об изменении (дополнении) Договора, при наличии таких уведомлений - внимательно изучать информацию.
5.3. Банк имеет право:
5.3.1. в одностороннем порядке изменять, в том числе дополнять по своему усмотрению перечень финансовых операций, осуществляемых посредством СДБО, а также порядок, характер и способы их осуществления;
5.3.2. в одностороннем порядке вносить изменения в Договор на условиях, определенных Договором;
5.3.3. приостановить доступ к СДБО без предварительного уведомления Клиента в случаях:
нарушения Клиентом условий Договора – на срок до устранения допущенных нарушений;
возникновения технических неисправностей при предоставлении услуги «Интернет-банкинг» либо услуги «Мобильный интернет-банкинг» – до их устранения;
замены, технического обслуживания оборудования и (или) программного обеспечения, используемого Банком для услуг «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» – на срок до 72 (семидесяти двух) часов включительно;
выявления факта и (или) признака нарушения информационной безопасности Клиентом при пользовании услугами «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» – на срок до устранения допущенных нарушений;
5.3.4. блокировать доступ к СДБО без предварительного уведомления Клиента на срок до выяснения обстоятельств в случаях, предусмотренных Договором;
5.3.5. в случае получения посредством автоматизированной системы обработки инцидентов Национального банка Республики Беларусь (АСОИ) инцидента Банк вправе реализовать в отношении Клиента – получателя денежных средств, в адрес которого ранее совершались несанкционированные платежные операции:
ограничения по параметрам операций, совершаемых в СДБО, а также реализовывать в СДБО другие механизмы, снижающие риски Банка и Клиента;
блокировку учетной записи в СДБО без предварительного уведомления Клиента на срок до выяснения обстоятельств, но не менее двух рабочих дней (без учета дня поступления в Банк инцидента посредством АСОИ).
Банк имеет право приостанавливать исполнение платежной инструкции (платежного указания), направленной Клиентом с использованием СДБО, на срок не более двух рабочих дней (без учета дня инициирования перевода по платежу) или отказывать в исполнении платежной инструкции (платежного указания) в случае совпадения информации о получателе денежных средств, содержащейся в платежной инструкции (платежном указании), с информацией о получателе денежных средств по платежу и попыткам инициирования платежей, полученной из АСОИ;
5.3.6. блокировать доступ к СДБО Клиента при наличии у Банка информации об установлении значения в поле «Основание установки даты смерти» из соответствующего программного комплекса Банка;
5.3.7. отказать в совершении операции в случаях некорректного введения аутентификационных данных;
5.3.8. приостановить или прекратить оказание услуг ДБО по основаниям, предусмотренным законодательством о предотвращении легализации доходов, полученным преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством с информированием Клиента путем направления информационного сообщения при аутентификации в СДБО. Основанием для возобновления приема электронных документов является предоставление Клиентом информации, документов по совершаемым им операциям, а также информации об участниках этих операций;
5.3.9. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании услуг «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг», в том числе с временным приостановлением оказания данной услуги, но не более 72 (семидесяти двух) часов;
5.3.10. уведомлять Клиента о новых возможностях, доступных в СДБО (новые продукты и услуги Банка, изменение набора и объема операций, услуг и функций, предоставляемых в СДБО) путем рассылки информационных сообщений и(или) уведомлений в СДБО (и)или публикации новостей на официальном сайте Банка;
5.3.11. устанавливать перечень документов, подлежащих предоставлению Клиентом наряду с заявлением по неавторизованной операции в зависимости от характера оспариваемой операции, а также запрашивать дополнительные документы в процессе рассмотрения заявления Клиента о признании операции неавторизованной.
5.4. Банк обязан:
5.4.1. качественно и своевременно оказывать Клиенту услуги «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» в соответствии с заключенным Договором;
5.4.2. обеспечить конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и иной информации, распространение или предоставление которой ограничено, предоставленной Клиентом при выполнении операций и управлении услугами посредством Интернет-банкинга, мобильного приложения за исключением случаев, когда предоставление такой информации является необходимым условием выполнения данной операции либо, когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований законодательства;
5.4.3. выполнять платежные поручения Клиента, в том числе списывать с его счетов суммы операций, совершенных с использованием Интернет-банкинга, Мобильного приложения, а также плату (вознаграждение) за совершение данных операций;
5.4.4. хранить информацию обо всех операциях, совершаемых Клиентом;
5.4.5. соблюдать конфиденциальность аутентификационных данных Клиента;
5.4.6. предоставлять Клиенту электронные копии чеков, подтверждающие выполнение платежей с использованием Интернет-банкинга, мобильного приложения посредством вывода чека на экран и/или отправки на e-mail;
5.4.7. информировать об изменениях в Сборник платы, в том числе касательно изменения платы (вознаграждения) за пользование услугами «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» по своему усмотрению одним или несколькими способами в виде электронного сообщения, посредством СДБО, а также сообщения, направленного посредством индивидуального электронного канала информирования (в том числе SMS-сообщения, push-уведомления, сообщения, направляемые посредством использования мессенджеров (Viber, и др.), а также на официальном сайте Банка не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления указанных изменений в силу;
5.4.8. осуществлять консультирование Клиента по вопросам, возникающим в связи с исполнением условий Договора, по телефонам, указанным на официальном сайте Банка либо в СДБО, а также посредством сервиса «онлайн-консультант»;
5.4.9. предоставлять информацию Клиенту, связанную с исполнением Договора, в рамках его обращений в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь, поступающих посредством электронного адреса spravka@belapb.by и иных электронных каналов связи Контакт-центра Банка;
5.4.10. осуществить блокировку, разблокировку (в случае отсутствия обстоятельств, препятствующих для разблокировки) учетных записей Клиента в СДБО при обращении Клиента по телефонам, указанным на сайте Банка либо в СДБО при условии успешной аутентификации.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Клиент несет ответственность за все операции, совершенные в Интернет-банкинге, Мобильном приложении, с использованием аутентификационных данных Клиента.
6.3. Клиент несет ответственность за обеспечение сохранности и конфиденциальности аутентификационных данных и реквизитов банковской платежной карточки в соответствии со статьей 222 «Незаконный оборот платежных инструментов, средств платежа и их реквизитов» Уголовного Кодекса Республики Беларусь, а также за убытки и другие последствия, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации.
6.4. Банк не несет ответственности за возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его контроля, в том числе по причине сбоев работы Интернет-провайдеров, недостаточной оперативности и ошибок зачисления средств поставщиками услуг. Банк оказывает содействие и представляет интересы Клиента в расследовании указанных ситуаций.
6.5. Банк полностью освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: авария (сбой в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях или иных системах электрической связи, используемых для функционирования Интернет-банкинга, а также в результате умышленных противоправных действий третьих лиц, направленных на нарушение функционирования Интернет-банкинга и Мобильного приложения.
6.6. Банк не несет ответственности за сбои в работе сети Интернет, сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом информационного сообщения, уведомления Банка.
6.7. Банк освобождается от ответственности в случае полной или частичной потери информации Клиента, если такая потеря была вызвана умышленными или неосторожными действиями самого Клиента. Банк не несет ответственности за кражу, повреждение или утрату конфиденциальной информации Клиента в результате работы вредоносных программ на оборудовании, которое Клиент использует для доступа к Интернет-банкингу, Мобильному приложению и за вызванные этим последствия.
6.8. Банк не принимает на себя прав и (или) обязанностей по заключаемому между партнером Банка и Клиентом договору на реализацию товаров (работ, услуг), иных объектов гражданских прав и не несет ответственности за его исполнение.
7. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЙ
7.1. Банк направляет Клиенту уведомления по своему усмотрению, если Договором или законодательством не определен иной порядок, одним или несколькими способами:
в виде электронного сообщения, посредством СДБО, а также сообщения, направленного посредством индивидуального электронного канала информирования (в том числе SMS-сообщения, push-уведомления, сообщения, направляемые посредством использования мессенджеров (Viber, и др.);
на бумажном носителе, в том числе с использованием курьерской или почтовой связи с уведомлением о вручении (или иным аналогичным образом с подтверждением доставки).
Уведомление может быть направлено любым из способов, перечисленных в части первой настоящего пункта, и считается доставленным:
если оно отправлено в виде электронного сообщения, направленного посредством СДБО, или в виде сообщения, направленного посредством индивидуального электронного канала информирования на номер мобильного телефона, – в день отправки, определяемой датой направления уведомления, отображаемой в программном обеспечении СДБО Банка;
если оно составлено на бумажном носителе и доставлено (передано) лично или с курьером под расписку о вручении, – в момент доставки (передачи), определяемой датой, указанной в расписке о вручении;
если оно составлено на бумажном носителе и отправлено с использованием почтовой связи с уведомлением о вручении (или иным аналогичным образом с подтверждением доставки), – в момент вручения, определяемого датой, указанной в документе о доставке, оформляемом службой почтовой связи (иной уполномоченной организацией).
Уведомление Банка, составленное на бумажном носителе, направляется по месту регистрации Клиента, указанному Клиентом при обращении в Банк.
7.2. Уведомление Банка считается доставленным (врученным) Клиенту, когда оно направлено Клиенту в виде электронного сообщения, направленного посредством СДБО, и (или) в виде сообщения, направленного посредством индивидуального электронного канала информирования на номер мобильного телефона, или в виде почтового отправления (иным аналогичным образом), но по обстоятельствам, зависящим от Клиента, не было им получено (в том числе в связи с отсутствием Клиента, неявкой за получением уведомления или отказа от его получения, неознакомлением (отказом от ознакомления) с уведомлением, направленным в виде электронного сообщения посредством СДБО, и (или) в виде сообщения, направленного посредством индивидуального электронного канала информирования на номер мобильного телефона, неисполнением обязанности, предусмотренной подпунктом 5.2.14. пункта 5.2. настоящей оферты.
7.3. Клиент несет риск последствий неполучения уведомления, направленного в порядке, определенном Договором, или неознакомлением с содержанием такого уведомления.
8. НЕАВТОРИЗОВАННЫЕ ОПЕРАЦИИ
8.1. Для реализации права требовать признания операции, осуществленной с использованием СДБО, неавторизованной Клиент не позднее 70 календарных дней с даты отражения этой операции по счету Клиента (счету по учету кредитов) предоставляет в Банк заявление, оформленное на бумажном носителе и содержащее требование о признании операции, осуществленной с использованием СДБО, неавторизованной.
В случае признания операции, осуществленной с использованием СДБО, неавторизованной Банк не взимает вознаграждение (плату) за подачу и рассмотрение заявления, указанного в части первой настоящего пункта, включая проведение всех необходимых процедур в соответствии с правилами платежной системы, в рамках которых эмитирован платежный инструмент.
При списании денежных средств со счета клиента (увеличении размера задолженности на счете по учету кредитов) по операции, признанной Банком неавторизованной, наличии заявления, указанного в части первой настоящего пункта, отсутствии у Банка оснований для отказа в признании осуществленной с использованием СДБО операции неавторизованной Банк возмещает списанные со счета клиента денежные средства (уменьшает размер задолженности на счете по учету кредитов) в срок, не превышающий 90 календарных дней с даты получения указанного в части первой настоящего пункта заявления.
8.2. Непредставление Клиентом запрашиваемых Банком дополнительных документов является основанием для отказа в проведении проверки.
8.3. Возмещение суммы неавторизованной операции осуществляется путем инициирования платежа в безналичной форме Банком в пользу Клиента. Возмещение суммы неавторизованной операции осуществляется без взимания Банком вознаграждения (платы) за осуществляемые в целях обеспечения возмещения необходимые процедуры, расчетные операции.
8.4. Банк отказывает в признании операции, осуществленной с использованием СДБО, неавторизованной в соответствии с законодательством.
8.5. Банк рассматривает заявление о признании осуществленной с использованием СДБО операции неавторизованной и информирует Клиента о результатах рассмотрения такого заявления в срок, не превышающий 90 календарных дней с даты предоставления Клиентом заявления, путем направления Клиенту уведомления на бумажном носителе или в электронном виде на адрес электронной почты Клиента, указанный в заявлении.
9. ПАРТНЕРСКИЕ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. В рамках реализации партнерских соглашений о сотрудничестве Банк предоставляет возможность Клиенту в СДБО ознакомиться с предлагаемыми партнерами Банка к приобретению товарами (работами, услугами), иными объектами гражданских прав без размещения информации о конкретных товарах (работах, услугах), иных объектах гражданских прав, а также предоставляет возможность заключения между партнером Банка и Клиентом договора на реализацию товаров (работ, услуг), иных объектов гражданских прав.
9.2. При реализации партнерских соглашений о сотрудничестве в СДБО Банк может обеспечивать переход из СДБО в программно-техническую инфраструктуру партнера Банка, которая включает в том числе его официальный сайт в глобальной компьютерной сети Интернет либо иной электронный ресурс и (или) приложение, с целью выбора и (или) приобретения товаров (работ, услуг) партнера, иных объектов гражданских прав Клиентом.
9.3. Для перехода из СДБО Банка в программно-техническую инфраструктуру партнера Банк может проводить аутентификацию клиентов партнера Банка при условии наличия соглашения между Банком и партнером Банка о порядке аутентификации Банком клиентов партнера Банка.
9.4. По заключаемому между партнером Банка и Клиентом Банка договору на реализацию товаров (работ, услуг), иных объектов гражданских прав Банк не принимает на себя прав и (или) обязанностей и не несет ответственности за его исполнение.
10. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА
10.1. Стороны подтверждают, что им известны требования законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь о противодействии коррупции (далее - антикоррупционные требования). Стороны обязуются обеспечить соблюдение антикоррупционных требований при исполнении Договора.
10.2. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны не осуществляют действия, квалифицируемые применимым законодательством как коррупционные, в том числе дачу или получение взятки, посредничество во взяточничестве, злоупотребление служебным положением или полномочиями, коммерческий подкуп, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или передачу ценностей, прямо или косвенно, в любой форме, в том числе в виде подарков, предоставления прав, услуг, имущества любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества и выгоды для себя или третьих лиц или иные неправомерные цели.
10.3. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 5 рабочих дней. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела.
10.4. В случае нарушения одной Стороной антикоррупционных требований другая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. Сторона, нарушившая антикоррупционные требования при исполнении Договора, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее в результате этого убытки.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Договор действует в течение неопределенного срока и может быть расторгнут в любой момент по соглашению Сторон путем блокирования доступа к СДБО.
11.2. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, в том числе в Сборник платы.
Информирование о внесении изменений в Договор осуществляется Банком путем размещения на официальном сайте Банка новой редакции настоящей оферты и (или) Сборника платы (в соответствующей части) и даты вступления их(ее) в силу, а также путем направления соответствующего уведомления Клиента посредством СДБО. Информирование о внесении изменений в Договор осуществляется не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до дня вступления изменений в силу, если более короткий срок не определен законодательством.
В случае если Клиент в течение 5 (пяти) рабочих дней до даты вступления в силу изменений в Договор не уведомит Банк о непринятии таких изменений, считается, что Клиент принял изменения Договор.
В случае если Клиент в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты вступления в силу изменений в Договор уведомит Банк о непринятии изменений в Договор, Банк имеет право отказаться от исполнения Договора в день вступления в силу изменений в Договор, уведомив о принятом решении Клиента, а Клиент имеет право отказаться от исполнения Договора в любое время до даты вступления в силу изменений в Договор.
Установленный настоящим пунктом тридцатидневный срок предварительного информирования Клиента о внесении изменении в Договор не применяется, а изменения в Договор вступают в силу в срок, указанный Банком, в следующих случаях:
в связи с приведением условий Договора в соответствие с требованиями законодательства;
при внесении изменений, если такие изменения направлены на уменьшение суммы денежных обязательств Клиента;
при изменении перечня финансовых операций, проведение которых может быть осуществлено с использованием СДБО.
11.3. Каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора полностью или частично в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой.
11.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с требованиями законодательства и локальных правовых актов Банка при условии их соответствия требованиям законодательства.
11.5. В случае возникновения между Банком и Клиентом споров и (или) разногласий по вопросам, предусмотренным Договором, Банк и Клиент принимают все необходимые меры для их разрешения путем переговоров между собой. В случае невозможности разрешения указанных вопросов путем переговоров между Банком и Клиентом, споры подлежат рассмотрению в судах Республики Беларусь, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления его в силу.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние, такие как стихийные бедствия, эпидемия, пожар, военные действия, принятие актов законодательства, делающих невозможным исполнение Сторонами своих обязательств по Договору, а также указанные в пункте 6.5. Договора.
Сторона, пострадавшая от влияния обстоятельств непреодолимой силы, в кратчайший срок с момента наступления и прекращения действия таких обстоятельств информирует другую Сторону, а также прилагает все усилия (все возможные действия) для скорейшей ликвидации действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, по письменному требованию другой Стороны обязана подтвердить наличие и продолжительность действия указанных обстоятельств соответствующим документом, выданным организацией или уполномоченным органом, компетентными подтвердить наличие и продолжительность действия обстоятельств непреодолимой силы.
Если любое из обстоятельств непреодолимой силы повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный в настоящем Договоре, срок исполнения соответствующих обязательств по Договору отодвигается соразмерно сроку действия обстоятельств непреодолимой силы.
12. МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ БАНКА
ОАО «Белагропромбанк»
220036, г. Минск, пр-т Жукова, 3
УНП: 100693551
ОКПО: 00040577
БИК BAPBBY2X.
