Дистанционный прием заявок на получение кредита на потребительские нужды
Онлайн заявка на карточку
Онлайн звонок
Онлайн-консультант
Калькулятор кредита
Калькулятор вклада
Веб Контакт-центр
Заказать звонок
Извините. Данный раздел
находится в разработке.




Время работы Контакт-центра Банка: Пн-Пт с 8 до 20, Сб-Вс с 8 до 18
Дополнительные номера:
+375 (17) 218 57 77;
+375 (29) 198 57 77 (velcom);
+375 (29) 888 57 77 (МТС);
+375 (25) 999 57 77 (Life :)

Звонок со стационарного или мобильного телефона - по тарифам операторов связи.
Консультации оказываются бесплатно.

Правила пользования услугой «Мобильный банкинг»

Глава 1

ТЕРМИНЫ

1. Банк – ОАО «Белагропромбанк».

2. ТВ-банкинг – услуга по совершению операций с использованием банковских платежных карточек посредством домашнего телевизора абонента услуги интерактивного телевидения «Zala».

3. СДБО – системы дистанционного банковского обслуживания, предназначенные для предоставления возможности совершения операций по оплате услуг и совершения прочих операций (например, Интернет-банкинг, Мобильный интернет-банкинг и др.).

4. Клиент – держатель банковской платежной карточки, который получил доступ к услуге Мобильный банкинг (далее – Услуга).

5. Логин – кодовое имя Клиента для входа в Мобильное приложение. Логин клиент придумывает самостоятельно при прохождении процедуры регистрации в Мобильном приложении, при регистрации Услуги либо при подключении ТВ-банкинга в инфокиоске, с помощью других СДБО или в подразделении Банка. После входа в Мобильное приложение логин может быть изменен Клиентом.

6. Пароль – секретный код доступа к Мобильному приложению. Пароль клиент придумывает самостоятельно при регистрации Услуги либо при подключении ТВ-банкинга в инфокиоске, с помощью других СДБО. Пароль генерируется автоматически при подключении Услуги в подразделении Банка либо при прохождении регистрации в Мобильном приложении и приходит клиенту в тексте SMS-сообщения. После входа в Мобильное приложение пароль должен быть изменен Клиентом.

7. Сеансовый пароль – секретный код, используемый для подтверждения Клиентом согласия на совершение операций с помощью Мобильного приложения. Сеансовый пароль Клиент получает в тексте SMS-сообщения, которое высылается на указанный при регистрации Услуги номер мобильного телефона.

8. Мобильное приложение – программное обеспечение для мобильного устройства (смартфон, планшет) на платформе Android, iOS и Windows Phone, предназначенное для обеспечения Клиентам возможности совершения операций по оплате услуг, по управлению своими счетами, открытыми в Банке, и совершения прочих операций посредством мобильных устройств через сеть Интернет.

9. Служба поддержки – служба, осуществляющая поддержку пользователей Интернет-банкинга по телефону +375 17 218 58 88 и иным электронным каналам связи Контакт-центра Банка, в том числе по электронному адресу info@belapb.by.

Глава 2

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10. Банк предоставляет Клиенту Услугу в соответствии с настоящими Правилами, локальными нормативными правовыми актами Банка и законодательством Республики Беларусь. Возможность и условия доступа, набор и объем операций, услуг, предоставляемых Банком в рамках Услуги Клиенту, определяется Банком самостоятельно.

11. Настоящие Правила публикуются Банком в сети Интернет на www.belapb.by и считаются принятыми Клиентом:

с момента регистрации в Мобильном приложении – для новых клиентов;

с момента ознакомления с настоящими Правилами посредством использования Мобильного приложения в порядке, предусмотренном частью второй настоящего пункта – для клиентов, использующих Мобильное приложение на момент вступление в силу настоящих Правил.

При этом Банк обеспечивает ознакомление клиентов с настоящими Правилами посредством Мобильного приложения путем предложения ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами при входе в Мобильное приложение после ввода логина и пароля.

Изменения и дополнения в настоящие правила доводятся до клиентов в порядке, предусмотренном в части второй настоящего пункта.

Глава 3

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

12. Условия предоставления Услуги определены настоящими Правилами, а также Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белагропромбанк» (далее - Сборник платы). Любые из указанных документов изменяются Банком в одностороннем порядке. Информация о таких изменениях доводится до Клиента посредством новостного раздела Мобильного приложения.

13. Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию Мобильного приложения и приведению его в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг.

14. Если до дня вступления в силу изменений и дополнений в любой из локальных нормативных правовых актов Банка, регулирующих порядок и условия предоставления Услуги, в том числе настоящие Правила, Клиент не откажется от использования Мобильного приложения, то это означает его согласие с указанными изменениями и дополнениями.

15. С помощью Мобильного приложения возможно осуществлять операции по оплате различных услуг, управлению своими счетами, открытыми в Банке, и прочие операции.

16. Для использования Мобильного приложения «Белагропромбанк мобильный» («Belagroprombank mobile») его необходимо загрузить из маркета (Google play, App Store, Windows Phone Store), соответствующего операционной системе (Android, iOS, Windows Phone - соответственно) мобильного устройства.

17. Для входа в Мобильное приложение необходимо использовать логин и пароль, которые Клиент получил при регистрации Услуги. Услуга может быть зарегистрирована:

бесплатно при личном визите в Банк (по заявлению);

бесплатно в режиме онлайн непосредственно в Мобильном приложении;

за вознаграждение согласно Сборнику платы при регистрации в инфокиоске либо с помощью других СДБО (через ветку «Услуги банка» в меню оплаты услуг).

18. Изменить номер мобильного телефона, логин и пароль Клиент может в подразделении Банка по заявлению на изменение реквизитов Услуги, а также в инфокиоске и других СДБО (пройдя повторную регистрацию через ветку «Услуги банка» в меню оплаты услуг). В меню Мобильного приложения «Личные данные» клиент может изменить логин, пароль, адрес, e-mail.

19. Совершение каждой операции подтверждается сеансовым паролем, полученным Клиентом в тексте SMS-сообщения, которое высылается на указанный при регистрации Услуги номер мобильного телефона. Сеансовый пароль является одноразовым, состоит из 4 (четырех) цифр и используется для совершения всех операций в Мобильном приложении в течение одной рабочей сессии. Сеансовый пароль Клиент запрашивает самостоятельно в меню Мобильного приложения. Длительность рабочей сессии в Мобильном приложении составляет 10 минут.

20. Для защиты от несанкционированного доступа к информации и операциям, совершенным в Мобильном приложении Клиенту запрещается передавать третьим лицам логин и пароль. Не рекомендуется сохранять логин и пароль в мобильном устройстве, если на нем не задействованы дополнительные инструменты защиты (например, разблокировка по паролю или цифровому ключу).

21. В случае компрометации логина и (или) пароля Клиенту необходимо сообщить об этом в любое подразделение Банка или по телефону Службы поддержки и в течение трех рабочих дней обратиться в любое подразделение Банка с письменным заявлением о блокировке доступа к Услуге. Также заблокировать доступ к Услуге и услуге «ТВ-банкинг» можно в меню Мобильного приложения «Личные данные -> Блокировать доступ».

Разблокировать доступ к Мобильному приложению в данном случае можно по телефону Службы поддержки, а также при обращении в любое подразделение Банка. После разблокировки Клиент получает SMS-сообщение, в тексте которого указан новый пароль для входа в Мобильное приложение.

22. Распоряжения Банку по совершению операций с правильно введенными логином, паролем и сеансовым ключом считаются распоряжениями Клиента и выполняются Банком в сроки согласно заключенным договорам с поставщиками услуг, но, как правило, не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции.

23. Доступ к Мобильному приложению осуществляется 24 часа в сутки (ежедневно без перерывов, за исключением времени проведения профилактических, регламентных и ремонтных работ) с мобильного устройства, на котором установлено Мобильное приложение и которое подключено к сети Интернет.

24. Для безопасного использования Услуги с мобильного устройства общего (не персонального) пользования рекомендуется обеспечить конфиденциальность вводимой с клавиатуры и получаемой на экран информации, а при завершении работы – корректно выйти из Мобильного приложения (для этого необходимо нажать пункт меню «Выход из системы»).

25. Технические перерывы в работе Мобильного приложения, с целью выполнения профилактических и регламентных работ, производятся с предварительным уведомлением Клиента, путем публикации соответствующей информации в разделе новостей Мобильного приложения на сайте Банка.

26. Банк не несет ответственности за возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его контроля, в том числе по причине сбоев работы интернет-провайдеров, мобильных операторов, недостаточной оперативности и ошибок зачисления средств поставщиками услуг. Банк оказывает содействие и представляет интересы Клиента в расследовании указанных ситуаций.

27. Банк полностью освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по предоставлению Услуги, если неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, носящих техногенный характер, а именно: авария (сбой в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях или иных системах электрической связи, используемых для функционирования Мобильного приложения, а также в результате умышленных противоправных действий третьих лиц, направленных на нарушение функционирования Мобильного приложения.

28. Банк освобождается от ответственности в случае полной или частичной потери информации Клиента, если такая потеря была вызвана умышленными или неосторожными действиями самого Клиента. Банк не несет ответственности за кражу, повреждение или утрату конфиденциальной информации Клиента в результате работы вредоносных программ на оборудовании, на котором установлено Мобильное приложение, и за вызванные этим последствия.

29. Клиент несет ответственность за все операции, совершенные в Мобильном приложении, с использованием логина, пароля и сеансового пароля Клиента, за обеспечение сохранности и конфиденциальности этих данных, за убытки и другие последствия, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации.

30. Банк не предоставляет Клиенту услуги по доступу в сеть Интернет, подключению к услугам мобильных операторов и передаче данных. Пользование такими услугами и их оплату Клиент осуществляет в порядке и на условиях, определенных компаниями, оказывающими соответствующие услуги.

31. В случае если какое-либо из условий настоящих Правил будет признано утратившим силу, недействительным или будет исключено из настоящих Правил, это не влечет недействительность остальных условий настоящих Правил, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения.

32. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами Банка.

Глава 4

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

33. Клиент имеет право:

33.1. управлять доступом к своим счетам посредством Мобильного приложения;

33.2. совершать операции, в том числе – финансовые операции по своим счетам, посредством Мобильного приложения в соответствии с настоящими Правилами;

33.3. в одностороннем порядке отказаться от использования Мобильного приложения путем его удаления с мобильного устройства.

34. Клиент обязан:

34.1. ознакомиться и выполнять требования настоящих Правил, оплачивать услуги в соответствии со Сборником платы, следить за изменениями указанных локальных нормативных правовых актов Банка;

34.2. иметь необходимое оборудование и доступ к соответствующим средствам связи для пользования Мобильного приложения;

34.3. соблюдать необходимые меры безопасности при использовании Мобильного приложения, обеспечить сохранность и конфиденциальность своих логина, пароля, сеансового пароля и другой информации, необходимой для доступа и совершения операций с использованием Мобильного, не разглашать данную информацию третьим лицам;

34.4. сообщать Банку об изменении своих реквизитов, необходимых для использования Мобильного приложения (ФИО, данных документа, удостоверяющего личность, адреса регистрации, контактных телефонов);

34.5. в случае возникновения подозрений в компрометации логина и/или пароля незамедлительно сообщить об этом в любое подразделение Банка или по телефону Службы поддержки и в течение трех рабочих дней обратиться в любое подразделение Банка с письменным заявлением о блокировке доступа к Услуге;

34.6. внимательно изучать информацию, выводимую на экран оборудования, выбирать действия из предлагаемых вариантов в соответствии со своими намерениями и внимательно проверять правильность вводимой информации;

34.7. проверять в новостном разделе Мобильного приложения или в Банке наличие информации об изменении (дополнении) настоящих Правил, при наличии такой информации - внимательно изучать ее.

35. Банк имеет право:

35.1. в порядке, определенном настоящими Правилами, изменять в любой момент и по своему усмотрению набор и объем операций, услуг и функций, предоставляемых в Мобильном приложении, а также порядок, характер и способы их оказания; изменять условия предоставления Услуги и порядок оплаты отдельных операций, в том числе:

вносить изменения и дополнения в настоящие Правила;

вносить изменения и дополнения в Сборник платы;

35.2. выполнять платежные поручения Клиента, в том числе списывать с его счетов суммы операций, совершенных с использованием Мобильного приложения, а также комиссии за совершение данных операций;

35.3. хранить информацию обо всех операциях, совершаемых Клиентом;

35.4. приостановить (блокировать) доступ к Мобильному приложению без предварительного уведомления Клиента в случаях:

нарушения Клиентом настоящих Правил – на срок до устранения допущенных нарушений;

наличия обстоятельств, дающих основание полагать, что Услуга используется не Клиентом – на срок до выяснения этих обстоятельств;

возникновения технических неисправностей при предоставлении Услуги до их устранения;

замены, технического обслуживания и т.п. оборудования и (или) программного обеспечения, используемого Банком для оказания Услуги, - на срок до 72 часов включительно;

35.5. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуги, в том числе с временным приостановлением оказания данной услуги, на срок не более 72 часов.

36. Банк обязан:

36.1. качественно и своевременно оказывать Клиенту Услугу в соответствии с настоящими Правилами;

36.2. соблюдать конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Клиентом при выполнении операций и управлении услугами посредством Мобильного приложения, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является необходимым условием выполнения данной операции либо когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь;

36.3. соблюдать конфиденциальность логина, пароля и сеансового пароля Клиента;

36.4. предоставлять Клиенту электронные копии чеков, подтверждающие выполнение платежей с использованием Мобильного приложения;

36.5. передать информацию об успешно совершенном в Мобильном приложении платеже получателю по реквизитам, указанным Клиентом;

36.6. уведомлять Клиента об изменениях условий предоставления Услуги не позднее дня, следующего за днем их утверждения.

Глава 5

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ПРАВИЛА

37. Изменения и (или) дополнения в настоящие Правила вносятся в одностороннем порядке по решению уполномоченного органа Банка.

38. Текст изменений и (или) дополнений настоящих Правил либо их новая редакция доводится Банком до всеобщего сведения путем публикации соответствующей информации в новостном разделе Мобильного приложения.

39. Положения настоящих Правил, как и всех их последующих редакций, являются обязательными для всех пользователей Мобильного приложения.

Наличные курсы валют подразделений банка

Лучшие курсы в выбранном населенном пункте

Курсы валют НБРБ
Курсы валют НБРБ
24.03.19    
USD Доллар США 2.1022
EUR Евро 2.3879
RUB 100 рос.руб. 3.2896
Курсы валют по карточкам
Курсы валют по карточкам
23.03.19 покупка продажа
USD 2.1000 2.1250
EUR 2.3700 2.4030
RUB
за 100 ед.
3.2250 3.3290
EUR(USD) 1.1150 1.1470
USD(RUB) 62.7000 65.9000
EUR(RUB) 71.0000 74.5000
Облигации
Облигации
Драгоценные металлы
Драгоценные металлы
Золото
валюта номинал цена
BYN 50г 4 650.00
BYN 20г 1 860.00
BYN 10г 936.00
Выгодные инвестиции

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Наверх